Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem mohomesklep@gmail.com, prowadzonego przez:
MO HOME Katarzyna Wietecha
NIP: 9562224784
E-mail: mohomesklep@gmail.com
Telefon: 607 803 729
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych oraz usług projektowych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i za granicą, za pośrednictwem sieci Internet.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Przed dokonaniem zakupu Klient zobowiązany jest zapoznać się z jego treścią.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy RODO.
Sklep oferuje następujące produkty w formie elektronicznej:
Sklep oferuje następujące usługi świadczone przez zespół MO HOME Katarzyna Wietecha:
Szczegółowy opis, zakres oraz cennik poszczególnych produktów i usług dostępny jest na stronach produktowych w Sklepie.
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, a także w innych uzasadnionych przypadkach.
Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
Operatorem płatności w Sklepie jest Przelewy24 (DialCom24 Sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 7811931498). Korzystanie z usług Przelewy24 podlega regulaminowi tego operatora dostępnemu na stronie przelewy24.pl.
Dostępne metody płatności:
Płatność powinna zostać uregulowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Klienta, po podaniu kompletnych danych firmowych przed lub najpóźniej w chwili złożenia zamówienia.
Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną – na adres e-mail podany przy zamówieniu lub poprzez indywidualny link do pobrania – niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
Dostęp do kursów online zostaje aktywowany na platformie edukacyjnej w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Czas dostępu do kursu określony jest w opisie produktu.
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia na usługę, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 1–2 dni roboczych w celu ustalenia szczegółów współpracy i terminu realizacji.
Czas realizacji usługi uzależniony jest od jej rodzaju i zakresu, co każdorazowo precyzuje opis produktu lub ustalenia poczynione bezpośrednio z Klientem.
Konsultacje projektowe realizowane są w formie wideorozmowy (Google Meet, Zoom lub Teams) lub poprzez korespondencję e-mailową – zgodnie z preferencjami Klienta.
Wyniki usługi (poprawione rzuty, opracowania, materiały) przekazywane są Klientowi drogą elektroniczną w uzgodnionym terminie.
E-book wraz z ewentualnymi bonusami oraz Kurs dostarczane są Kupującemu na adres e-mail wskazany przez niego podczas składania zamówienia. Dostawa następuje niezwłocznie po zakupie, jednak nie później niż w ciągu 48 godzin od jego dokonania. Wraz z otrzymaniem linków udzielana jest Kupującemu licencja na korzystanie z nabytych produktów.
Zakupioną konsultację Kupujący zobowiązany jest wykorzystać jednorazowo, w ciągu 30 dni od daty zakupu. Konsultacje odbywają się w dni robocze: od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:00–17:00. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie po kontakcie ze Sprzedawcą.
WAŻNE: Ze względu na charakter oferowanych produktów i usług, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu e-booka, kursu, szablonu lub innego produktu cyfrowego, Klient wyraźnie zgadza się na niezwłoczne dostarczenie treści cyfrowych i potwierdza, że wie, iż traci przez to prawo do odstąpienia od umowy. Pobrane lub udostępnione klientowi pliki nie podlegają zwrotowi.
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku usług, których realizacja jeszcze nie rozpoczęła się (brak kontaktu ze strony Sprzedawcy, brak wymiany materiałów), Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia drogą e-mailową na adres mohomesklep@gmail.com w ciągu 24 godzin od zakupu. Decyzja Sprzedawcy o anulowaniu jest dobrowolna i zależna od statusu realizacji.
Po rozpoczęciu realizacji usługi (odbyciu konsultacji, przystąpieniu do pracy nad projektem, dostarczeniu pierwszych wyników) zwrot środków nie jest możliwy.
W przypadku zastrzeżeń co do jakości wykonanej usługi Klient może zgłosić reklamację na adres mohomesklep@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania rezultatu pracy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i – w uzasadnionych przypadkach – zaproponuje korektę lub inne rozwiązanie.
Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania towaru, przysługuje Konsumentowi wyłącznie w odniesieniu do produktów fizycznych oferowanych w Sklepie (np. świeczki, akcesoria dekoracyjne i inne towary materialne).
Prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku zakupu:
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy dotyczącej produktu fizycznego, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres manager.mohome@gmail.com przed upływem 14-dniowego terminu. Zwracany towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na koszt Konsumenta. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (z wyłączeniem kosztów dostawy) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.
Wszystkie materiały udostępniane przez Sklep – w tym e-booki, kursy, szablony, rzuty, grafiki, teksty i inne treści – stanowią własność intelektualną Katarzyny Wietecha prowadzącej działalność MO HOME Katarzyna Wietecha i są chronione przepisami prawa autorskiego.
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że produkty elektroniczne dostępne w sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia z 04.02.1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych do których prawa autorskie przysługują sprzedawcy.
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie produktów elektronicznych lub jakichkolwiek ich fragmentów przez kupującego bez zgody sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących sprzedawcy i będzie skutkować odpowiedzialność z zakresu cywilnego lub karnego lub obu na raz.
Zakup produktu lub usługi nie przenosi na Klienta żadnych praw autorskich majątkowych. Klient nabywa jedynie licencję na użytek osobisty lub zawodowy, zgodnie z poniższymi zasadami:
Jakiekolwiek naruszenie powyższych zasad może skutkować roszczeniami z tytułu naruszenia praw autorskich.
Niezwłocznie po umożliwieniu pobrania Kupujący może ściągnąć zamówionego e-booka. Pobranie pliku jest możliwe na maksymalnie 5 urządzeń (komputerów lub urządzeń mobilnych).
Sprzedawca informuje, że ujawnienie przez Kupującego linku do pobrania osobie nieupoważnionej umożliwia tej osobie pobranie e-booka zamiast Kupującego. Z tego względu Kupujący proszony jest o nieudostępnianie linku osobom trzecim. Każde pobranie pliku za pomocą przesłanego linku traktowane jest przez Sprzedawcę jako pobranie dokonane przez Kupującego, który złożył zamówienie.
Po dziesięciokrotnym pobraniu e-booka każdy z udostępnionych Kupującemu linków staje się nieaktywny, a zamówienie uznaje się za zrealizowane z chwilą ostatniego pobrania.
Linki do pobrania e-booka pozostają aktywne przez 365 dni od dnia zakupu. Po upływie tego okresu ulegają dezaktywacji.
Udzielona licencja uprawnia wyłącznie Kupującego, któremu została przyznana, do korzystania z e-booka na własny użytek wewnętrzny. Kupujący nie ma prawa udostępniać e-booka ani linków do jego pobrania osobom trzecim, w szczególności nie może go odsprzedawać, przekazywać ani publikować w jakiejkolwiek formie.
Kupującemu nie wolno usuwać ani obchodzić zabezpieczeń technicznych e-booka.
Administratorem danych osobowych Klientów jest MO HOME Katarzyna Wietecha, NIP: 9562224784, e-mail: mohomesklep@gmail.com
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych produktów cyfrowych lub z realizacją zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą:
Sprzedawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (błędy techniczne, problemy z płatnościami, niedostarczenie produktu) należy zgłaszać na powyższy adres e-mail z opisem problemu i numerem zamówienia.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
Adres e-mail Sprzedawcy dla potrzeb platformy ODR: shop@mohome.pl.
Sprzedawca informuje, że skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian w ofercie Sklepu lub zmian technicznych. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.
Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu w sprawach z udziałem Konsumentów.
Nieważność lub bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych jego postanowień.
Regulamin obowiązuje od dnia: 12 maja 2026 r.
MO HOME Katarzyna Wietecha | mohomesklep@gmail.com | NIP: 9562224784
